Cách sửa lỗi Not Responding trên Windows 11

Một trong những lỗi gây khó chịu khi sử dụng Windows 11 là lỗi Not Responding, lỗi này làm hệ thống bị đóng băng tạm thời khiến các thao tác bị gián đoạn và việc truy cập trở nên khó khăn. Để giúp bạn khôi phục lại trạng thái hoạt động bình thường, ThuThuatPhanMem.vn đã tổng hợp những cách sửa lỗi Not Responding trên Windows 11 hiệu quả nhất kèm hướng dẫn chi tiết.

I. Tại sao Windows 11 thường xuyên gặp lỗi Not Responding?

Có nhiều nguyên nhân khiến máy tính chạy Windows 11 không phản hồi khi bạn thực hiện thao tác. Điều này có thể đến từ các vấn đề liên quan đến hệ thống của máy, hoặc đến từ việc những xung đột với ứng dụng bên thứ ba. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến Windows 11 gặp phải tình trạng Not Responding.

• Hệ điều hành chưa được cập nhật: Một số người dùng đã cho biết nguyên nhân tình trạng không phản hồi trên máy tình của họ, là do lỗi xuất hiện ở các phiên bản hệ điều hành cũ. Lỗi này hiện nay đã được khắc phục trong các bản cập nhật mới. Vì vậy, giải pháp đầu tiên bạn nên áp dụng là cập nhật hệ điều hành của mình lên phiên bản mới nhất hiện nay.
• Tệp hệ thống bị lỗi hoặc hỏng: Đôi khi, có tình trạng Windows 11 không phản hồi sau khi máy ở chế độ ngủ, có thể là do các tệp hệ thống bị lỗi hoặc hư hỏng. Bạn có thể sử dụng các công cụ tích hợp sẵn trong Windows hoặc phần mềm chuyên dụng để sửa chữa và khôi phục các tệp này.
• Vấn đề về bộ nhớ: Lỗi liên quan đến bộ nhớ máy tính có thể là nguyên nhân khiến máy tính của bạn bị treo. Nhưng hiện tại, Windows 11 đã có sẵn công cụ Memory Diagnostic để giúp phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan đến bộ nhớ.
• Driver chưa cập nhật: Driver cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc đảm bảo máy tính hoạt động trơn tru. Khi các driver quan trọng đã lỗi thời, Windows 11 có thể sẽ dừng phản hồi một cách ngẫu nhiên. Vì thế, bạn hãy thường xuyên cập nhật driver để giữ cho máy tính của bạn hoạt động ổn định và tối ưu hơn.

II. Cách sửa lỗi Not Responding trên Windows 11

Trước khi thử các biện pháp khác, bạn nên khởi động lại hoặc tắt máy tính để loại trừ khả năng lỗi chỉ là một sự cố nhỏ. Nếu điều này không khắc phục được tình trạng Not Responding, bạn có thể thử lần lượt các cách dưới đây.

1. Cập nhật Windows 11

Một số phiên bản cũ của Windows 11 có thể gặp lỗi Not Responding do lỗi hệ điều hành. Các lỗi này có thể đã được khắc phục trong các bản cập nhật mới rồi. Do đó, việc cập nhật hệ điều hành là bước đầu tiên nên thực hiện.

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + I để mở Cài đặt.

Bước 2: Chọn Windows Update từ thanh điều hướng bên trái.

Bước 3: Nhấn vào nút Check for updates để hệ thống quét các bản cập nhật mới nhất khả dụng.

Bước 4: Nếu có bản cập nhật mới, bạn chỉ cần nhấn Download & install để tiến hành cập nhật cho máy tính của mình.

2. Khởi động Clean Boot

Khởi động Clean Boot là một phương pháp giúp tắt tất cả các ứng dụng và dịch vụ không phải của Microsoft khi khởi động hệ thống. Điều này cho phép máy tính chỉ chạy những thành phần cần thiết, giúp dễ dàng xác định liệu một ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba nào đó có phải là nguyên nhân gây ra lỗi 'Not Responding' hay không. Bằng cách thực hiện Clean Boot, bạn có thể thu hẹp nguyên nhân gây lỗi và từ đó xử lý vấn đề một cách chính xác hơn.

Bước 1: Nhấn Windows + R >> Sau đó gõ msconfig và nhấn Enter.

Bước 2: Trong tab Services, bạn hãy đánh dấu vào ô Hide all Microsoft services >> Rồi nhấn Disable all.

Bước 3: Chuyển sang tab Startup ở trên cùng và nhấn vào Open Task Manager.

Bước 4: Trong Task Manager, tắt từng ứng dụng bằng cách nhấp chuột phải vào ứng dụng >> Chọn Disable.

Bước 5: Quay lại cửa sổ System Configuration, nhấn Apply >> chọn OK.

Bước 6: Bây giờ, bạn tiến hành khởi động lại máy tính.

Nếu máy hoạt động ổn định sau khi khởi động sạch, bạn có thể bật lại từng ứng dụng và dịch vụ một để xác định cái nào gây ra sự cố.

3. Cài đặt lại phần mềm gặp sự cố

Các phiên bản phần mềm không tương thích có thể gây ra lỗi Not Responding trên Windows 11. Bạn hãy thử gỡ cài đặt phần mềm gặp sự cố và cài đặt lại hoặc cập nhật phiên bản mới.

Bước 1: Bấm tổ hợp Windows + I để mở Settings >> Chọn Apps từ menu bên trái.

Bước 2: Chọn Install apps ở phía bên phải.

Bước 3: Bây giờ, bạn hãy tìm ứng dụng có khả năng gây lỗi, nhấn vào dấu ba chấm bên cạnh và chọn Uninstall để gỡ cài đặt.

Bước 4: Sau khi gỡ cài đặt phần mềm, bạn tiến hành tải xuống và cài đặt lại phần mềm đó.

4. Cập nhật driver

Driver lỗi thời và đặc biệt là driver của card đồ họa có thể gây ra tình trạng Windows 11 không phản hồi. Các driver đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo các thành phần phần cứng và hệ điều hành hoạt động nhịp nhàng với nhau. Khi driver đã cũ hoặc không tương thích có thể sẽ khiến hệ thống gặp lỗi, dẫn đến hiện tượng giật, lag hoặc thậm chí là treo máy. Bạn nên cập nhật driver, đặc biệt là driver của card đồ họa sẽ giúp hệ thống hoạt động ổn định và hạn chế lỗi Not Responding trên Windows 11.

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + X và mở Device Manager.

Bước 2: Tiếp theo, hãy mở mục Display adapters >> Nhấp chuột phải vào driver đồ họa và chọn Update driver.

Bước 3: Chọn Search automatically for drivers và để hệ thống tự động tìm và cài đặt driver mới nhất.

Lưu ý: Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể sử dụng các ứng dụng cập nhật driver của bên thứ ba để đảm bảo tất cả các driver đều được cập nhật mới nhất.

5. Quét virus và phần mềm độc hại

Virus và phần mềm độc hại cũng có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng máy tính bị treo. Bạn hãy thử làm theo các bước dưới đây để làm sạch máy tính của mình.

Bước 1: Nhấn tổ hợp Windows + S >> Nhập Windows Security và mở ứng dụng tương ứng.

Bước 2: Chọn tùy chọn Virus & threat protection.

Bước 3: Bây giờ, bạn hãy bấm vào Scan options để xem các tùy chọn quét virus.

Bước 4: Chọn Full scan >> Rồi nhấn Scan now để bắt đầu quét toàn bộ hệ thống.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các phần mềm diệt virus của bên thứ ba đáng tin cậy nếu muốn thực hiện quét sâu hơn.

6. Kiểm tra bộ nhớ với công cụ Windows Memory Diagnostic

Cuối cùng, sự cố về bộ nhớ RAM cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến tình trạng Windows 11 không phản hồi. Khi RAM gặp trục trặc hoặc không đủ dung lượng để đáp ứng nhu cầu của hệ thống, dẫn đến hiện tượng treo hoặc chậm máy. Để xác định và khắc phục các vấn đề về bộ nhớ, bạn có thể sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostic để quét và kiểm tra RAM. Công cụ này sẽ giúp phát hiện lỗi và đưa ra các biện pháp sửa chữa phù hợp, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định hơn.

Bước 1: Nhấn cùng lúc Windows + S >> Tìm kiếm Windows Memory Diagnostic và mở ứng dụng.

Bước 2: Chọn Restart now and check for problems (recommended) để máy khởi động lại và tự động kiểm tra lỗi bộ nhớ.

Bước 3: Quá trình kiểm tra sẽ diễn ra sau khi máy khởi động lại. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ hiển thị kết quả kiểm tra và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần.

Bạn chỉ cần thực hiện tuần tự các bước trên để khắc phục tình trạng Not Responding trên Windows 11. Nếu vấn đề chưa thể được giải quyết, có thể bạn sẽ cần cân nhắc nâng cấp máy tính của mình, đặc biệt là RAM. ThuThuatPhanMem.vn cảm ơn bạn đã tìm đọc bài viết